ISLAMONLIFE - Saya menunggu dalam antrean untuk naik taksi di Bandara Dubai. Ketika taksi berhenti, hal pertama yang saya perhatikan adalah bahwa taksi itu begitu bersih dan mengkilap.
Dia menyerahkan kartu laminasi dan berkata: "Saya Abdul. Sementara aku manaruh tas Anda di bagasi saya ingin Anda untuk membaca pernyataan misi saya. "
Saya terkejut saat membaca kartu tersebut. Dikatakan: Pernyataan Misi:
Untuk mengantarkan pelanggan ke tujuan mereka dengan tercepat, teraman dan termurah dan menciptakan lingkungan yang ramah.
Saat saya duduk di belakang, Abdul mengatakan, 'Apakah Anda ingin secangkir kopi..? Saya memiliki termos dan satu kopi tanpa kafein. "
Aku bergurau, "Tidak, saya lebih memilih minuman ringan. ''
Abdul tersenyum dan berkata, 'Tidak ada masalah. Saya memiliki pendingin yang berisi Reguler dan Diet Coke, lassi, air dan jus jeruk. "
Hampir gugup, saya berkata, "Saya akan mengambil Lassi. ''
Sambil menyodorkan minuman saya, Abdul mengatakan, "Jika Anda ingin sesuatu untuk dibaca, saya memiliki The NST, Star dan Sun Today."
Kemudian Abdul menyerahkan kartu lain; jika saya ingin mendengarkan radio dan musik.
Sepertinya belum cukup, Abdul berkata kepada saya bahwa mobil ini memiliki pendingin udara dan bertanya apakah suhu AC nya nyaman bagi saya.
Kemudian ia menyarankan saya rute terbaik ke tujuan saya untuk hari itu. Dia juga memberitahu saya bahwa ia akan senang untuk ngobrol dan memberitahu saya tentang beberapa pemandangan atau tempat2 menarik lainnya.
Saya berkata : 'Saya kagum dan bertanya,' apakah kau selalu melayani pelanggan seperti ini? '
Abdul tersenyum ke kaca spion. "Tidak, tidak selalu. Bahkan, sejujurnya...ini saya lakukan dalam 2 tahun terakhir. Selama 5 tahun pertama saya bekerja sebagai supir, saya menghabiskan sebagian besar waktu saya untuk mengeluh seperti semua sopir taksi lainnya. Lalu suatu hari saya mendengar sebuah cerita tentang "KEKUATAN PILIHAN"
Kekuatan pilihan bahwa Anda bisa memilih menjadi Bebek atau Elang.
'Jika Anda bangun di pagi hari mengharapkan untuk memiliki hari yang buruk, Anda akan mengecewakan diri sendiri. Berhenti mengeluh!'
"Jangan jadi Bebek. Jadilah Elang. Bebek hanya mengeluh. Elang terbang tinggi di atas kerumunan".
"Itu memukul saya dan membuka pikiran saya" kata Abdul.
"Ini adalah tentang aku. Selama ini saya selalu mengeluh, jadi saya memutuskan untuk mengubah sikap saya dan menjadi Elang.
Aku melihat sekeliling, banyak Taksi yang kotor, Driver yang tidak ramah, dan Pelanggan yang tidak bahagia.
Saya memutuskan untuk membuat beberapa perubahan, perlahan2....bertahap namun pasti. Ketika pelanggan saya merespon dengan baik, saya mengulanginya lagi.
"Tahun pertama saya sebagai Elang, saya mendapatkan penghasilan 2 x lipat dari tahun sebelumnya. Tahun ini penghasilan saya naik 4 x lipat. Pelanggan saya selalu menelepon saya untuk menjemputnya kembali".
Abdul membuat pilihan yang berbeda. Dia memutuskan untuk berhenti menjadi Bebek dan mulai terbang seperti Elang.
